SECTION 01/13 · 基本資料
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AXTIM · BUSINESS DIAGNOSTIC

客戶自填題本・112 題+基本資料

生意初診單 — 面談前的數據盤點

感謝您撥空填寫。透過這份初診單,我們希望在正式面談前,先初步了解貴公司的核心需求與現況,讓後續討論更有效率、更聚焦在真正重要的地方。

請先填寫基本資料。診斷題請用自己的話回答,不確定就留空,面談時再一起討論。112 大題包含補充題與表格列;部分追問會依你的答案顯示。

12 個模組+基本資料 112 大題+3 項基本資料 可分次完成 ✓ 本機草稿自動儲存
填答內容僅供本次合作評估使用,我們會妥善保密。
01基本資料02生意底盤03賽道與擴張04客人腦裡的你05你的位置06講給誰聽07你是什麼樣的人08你怎麼講09你的素材庫10你敢做什麼11你的門面12不能做什麼13你現在打到哪
SECTION 01 / 13

基本資料

公司名稱與填寫人/職稱為必填;聯繫方式可填 Email、LINE 或電話。

A1

您的公司名稱 *

A2

填寫人/職稱 *

A3

聯繫方式(Email、line、電話)

SECTION 02 / 13

生意底盤(17 題)

依實際情況填寫;不適用或暫時不知道的題目可留空。

Q1

1. 你主要在賣什麼?

用一句話寫,例如:手工皂、居家清潔服務、美甲。

Q2

2. 你現在已經有在做的生意嗎?

這題決定後面整套怎麼跑

2. 你現在已經有在做的生意嗎?
Q3

3. 一筆生意大概多少錢?

3. 一筆生意大概多少錢?
Q4

4. 這個價位在你這行算貴還是便宜?

4. 這個價位在你這行算貴還是便宜?
Q5

5. 客人多久回來一次?

5. 客人多久回來一次?
Q6

6-1. 毛利最好的是哪一項?

Q6

6-2. 最好賣的是哪一項?

Q7

7. 客人現在主要從哪裡來?(可複選)

7. 客人現在主要從哪裡來?(可複選)
Q8

8. 現在最卡哪一段?

8. 現在最卡哪一段?
Q9

9. 付錢的人和實際使用的人,是同一個嗎?

9. 付錢的人和實際使用的人,是同一個嗎?
Q9

9-1. 如果不是,付錢的是誰?

Q10

10. 要不要做行銷,最後誰拍板?

10. 要不要做行銷,最後誰拍板?
Q11

11. 你現在靠什麼賺錢?(可複選)

11. 你現在靠什麼賺錢?(可複選)
Q12

12. 客人最後通常在哪裡完成付款?(選最主要的一個)

12. 客人最後通常在哪裡完成付款?(選最主要的一個)
Q13

13. 如果生意突然變成十倍,你接得住嗎?卡在哪?

13. 如果生意突然變成十倍,你接得住嗎?卡在哪?
Q14

14. 你一週最多能服務幾位客人?

有明確上限的話,請在下一題填每週最多幾位。

14. 你一週最多能服務幾位客人?
Q14

14-1. 有明確上限:每週最多幾位?

Q15

15. 你的服務,能不能變成「不用你本人也能交付」的東西?

15. 你的服務,能不能變成「不用你本人也能交付」的東西?
Q16

16-1. 你有沒有分層的產品?入門的便宜品:

有幾層填幾層,沒有分層可留空。

Q16

16-2. 主力品:

Q16

16-3. 高價品:

Q17

17. 這些紀錄你手上有嗎?(可複選)

17. 這些紀錄你手上有嗎?(可複選)
同意

資料使用同意

資料使用同意

勾選僅記錄你的意願,後續資料提供方式將另行確認。

SECTION 03 / 13

賽道與擴張(9 題)

依實際情況填寫;不適用或暫時不知道的題目可留空。

Q18

18. 你這行的範圍多大?

18. 你這行的範圍多大?
Q19

19. 如果要再切細一點,你會想切哪一種?

19. 如果要再切細一點,你會想切哪一種?
Q20

20. 你想當哪一種人?

20. 你想當哪一種人?
Q21

21. 你的上下游有什麼?

進貨端、後續服務端,能延伸的都寫。

Q22

22. 你的客人除了買你這個,通常還會買什麼?

Q23

23. 你賣的東西,還有什麼場合用得上?

同一個東西不同用法。

Q24

24. 你現在只做這一區,還是全國都能做?

24. 你現在只做這一區,還是全國都能做?
Q25

25. (上一題選「只做這一區」或「這一區為主」才回答)你實際服務哪些縣市?(可複選)

25. (上一題選「只做這一區」或「這一區為主」才回答)你實際服務哪些縣市?(可複選)
Q26

26-1. 自評:客人真的需要這個嗎?

26-1. 自評:客人真的需要這個嗎?
Q26

26-2. 自評:你給得出別人給不了的價值嗎?

26-2. 自評:你給得出別人給不了的價值嗎?
Q26

26-3. 自評:你現在的人力和時間做得到嗎?

26-3. 自評:你現在的人力和時間做得到嗎?
SECTION 04 / 13

客人腦裡的你(8 題)

依實際情況填寫;不適用或暫時不知道的題目可留空。

Q27

27. 你的客人最常講哪幾句話?請寫下 2–3 句真實原話。

越接近他們原本的講法越好。

Q28

28. 客人最常問你的問題,寫三個。還有一個他們常問的也一起寫。

Q29

29. 客人下決定前最怕什麼?

先丟掉兩張客人不在意的,剩下三張排順序。

錢白花
沒有效果
身體或安全
被朋友笑
事後後悔
Q30

30. 客人會拿你跟誰比?

寫出同區同業的名字(可寫多個);沒有的話寫「乾脆不做」或其他。

Q31

31. 快問快答:「講到______,客人第一個想到誰?」

每一行想一個對手的名字,再選是對手、你、還是都不是。

最不會出錯
最便宜
最專門
最快
最讓人放心
最新最有名
最好約
最懂我
最貴但值得
離我最近
出事最有人扛
Q32

32. 有客人從對手那邊轉過來嗎?他說是為什麼?

32. 有客人從對手那邊轉過來嗎?他說是為什麼?
Q33

33-1. 客人提到同行第一名時,第一個冒出來的詞是什麼?

Q33

33-2. 提到你呢?

Q34

34. 如果你明天收起來,客人會去哪裡?

SECTION 05 / 13

你的位置(10 題)

依實際情況填寫;不適用或暫時不知道的題目可留空。

Q35

35-1. 價格|這行大部分人在哪?

35-1. 價格|這行大部分人在哪?
1 · 貴5 · 便宜
Q35

35-1. 價格|你在哪?

35-1. 價格|你在哪?
1 · 貴5 · 便宜
Q35

35-2. 範圍|這行大部分人在哪?

35-2. 範圍|這行大部分人在哪?
1 · 什麼都做5 · 只做一件事
Q35

35-2. 範圍|你在哪?

35-2. 範圍|你在哪?
1 · 什麼都做5 · 只做一件事
Q35

35-3. 地區|這行大部分人在哪?

35-3. 地區|這行大部分人在哪?
1 · 做全國5 · 只做這一區
Q35

35-3. 地區|你在哪?

35-3. 地區|你在哪?
1 · 做全國5 · 只做這一區
Q35

35-4. 速度|這行大部分人在哪?

35-4. 速度|這行大部分人在哪?
1 · 快5 · 慢工出細活
Q35

35-4. 速度|你在哪?

35-4. 速度|你在哪?
1 · 快5 · 慢工出細活
Q35

35-5. 客人|這行大部分人在哪?

35-5. 客人|這行大部分人在哪?
1 · 專接新手5 · 專接老手
Q35

35-5. 客人|你在哪?

35-5. 客人|你在哪?
1 · 專接新手5 · 專接老手
Q35

35-6. 年齡|這行大部分人在哪?

35-6. 年齡|這行大部分人在哪?
1 · 給年輕人5 · 給年長者
Q35

35-6. 年齡|你在哪?

35-6. 年齡|你在哪?
1 · 給年輕人5 · 給年長者
Q35

35-7. 通路|這行大部分人在哪?

35-7. 通路|這行大部分人在哪?
1 · 線上為主5 · 面對面為主
Q35

35-7. 通路|你在哪?

35-7. 通路|你在哪?
1 · 線上為主5 · 面對面為主
Q35

35-8. 做法|這行大部分人在哪?

35-8. 做法|這行大部分人在哪?
1 · 標準化5 · 完全客製
Q35

35-8. 做法|你在哪?

35-8. 做法|你在哪?
1 · 標準化5 · 完全客製
Q36

36. 你覺得客人選你、不選別人的理由是什麼?(最多兩個)

36. 你覺得客人選你、不選別人的理由是什麼?(最多兩個)
Q36

36-追問(選了「品質好」才答)客人怎麼分辨得出來?

36-追問(選了「品質好」才答)客人怎麼分辨得出來?
Q36

36-追問(選了「服務好」才答)客人有為這個多付錢或多等過嗎?

有的話舉例;沒有請填「沒有」。

Q36

36-追問(選了「價格」才答)同行明天降到跟你一樣,客人為什麼還選你?

想不到可填「想不到」。

Q36

36-追問(選了「東西齊全」才答)客人跟朋友一句話介紹你,講得完嗎?

36-追問(選了「東西齊全」才答)客人跟朋友一句話介紹你,講得完嗎?
Q36

36-追問(選了「有創意」才答)這個創意是在放大哪一句話?

想不到可填「想不到」。

Q36

36-追問(選了「專業經驗夠」才答)跟隔壁同樣專業的人比,客人怎麼分?

想不到可填「想不到」。

Q37

37. 同行第一名最強的那一點,反過來讓他改不了的是什麼?

只有你排第二時才需要回答。

Q38

38. 你做很久覺得很普通、但新客第一次看到會「咦」的事?

可寫多項,一行一個。

Q39

39-① 你手上有哪些證明?自己做出來的:(可複選)

39-① 你手上有哪些證明?自己做出來的:(可複選)
Q39

39-② 借來的名聲:(可複選)

39-② 借來的名聲:(可複選)
Q39

39-③ 別人給的:(可複選)

39-③ 別人給的:(可複選)
Q39

39-補充:上面勾選的證明,請把具體內容寫出來。

例如:做了 12 年、得過 2023 年 XX 獎、服務過 XX 品牌。

Q40

40. 這七種說法,哪幾種你用得上?(信任怎麼講出來)

40. 這七種說法,哪幾種你用得上?(信任怎麼講出來)
Q40

40-補充:把你勾選的說法填完整。

Q41

41. 哪一塊業務砍掉,你其實會鬆一口氣?

Q42

42-1. 一句話填空:別人______

Q42

42-2. ,我們______

Q43

43. 半年後你想看到什麼?

43. 半年後你想看到什麼?
Q43

43-補充:具體數字

Q44

44. 公司裡誰需要看到什麼成果,才會覺得這筆投入是對的?

SECTION 06 / 13

講給誰聽(7 題)

依實際情況填寫;不適用或暫時不知道的題目可留空。

Q45

45. 你的客人是什麼身分的人?

可寫多種,一行一個(例如:上班族媽媽、剛開店的老闆、退休族)。

Q46

46. 他們來找你的時候,通常在哪個階段?(可複選)

46. 他們來找你的時候,通常在哪個階段?(可複選)
Q47

47-1. 他們最想要什麼?(往好的想)想變成什麼樣子:

Q47

47-2. 想拿來跟誰炫耀:

Q48

48-1. 他們最怕、最煩的是什麼?(往壞的想)最焦慮的事:

Q48

48-2. 最後悔的事:

Q49

49-1. 他們最常用哪一句話來拒絕你?原話 1:

Q49

49-2. 原話 2:

Q49

49-3. 原話 3:

Q50

50-1. 他們最常問的問題(用他們的話)問題 1:

Q50

50-2. 問題 2:

Q50

50-3. 問題 3:

Q50

50-4. 問題 4:

Q50

50-5. 問題 5:

Q51

51. 他們平常在哪裡看東西?(可複選)

51. 他們平常在哪裡看東西?(可複選)
SECTION 07 / 13

你是什麼樣的人(16 題)

依實際情況填寫;不適用或暫時不知道的題目可留空。

Q52

52. 客人遇到問題的時候,你最希望他心裡冒出哪一句話?(最多兩個)

52. 客人遇到問題的時候,你最希望他心裡冒出哪一句話?(最多兩個)
Q53

53. 你希望粉絲看完你的影片,心裡的感覺比較接近哪一種?(單選)

53. 你希望粉絲看完你的影片,心裡的感覺比較接近哪一種?(單選)
Q53

53-追問(選了後兩種才答)這兩種最難賺到錢。粉絲會很喜歡你,但不會找你買東西。你有沒有可能往上一階(老師/同路人)這樣講話?

53-追問(選了後兩種才答)這兩種最難賺到錢。粉絲會很喜歡你,但不會找你買東西。你有沒有可能往上一階(老師/同路人)這樣講話?
Q54

54. 別人形容你最常用哪三個詞?

用頓號隔開,例如:實在、龜毛、熱心。

Q55

55. 你有什麼小毛病或怪癖,客人反而覺得有趣、或是記得住?

Q56

56. 你絕對不要被貼上哪個標籤?

Q57

57. 你願意在影片裡直接講價格和利潤嗎?

57. 你願意在影片裡直接講價格和利潤嗎?
Q58

58. 你平常的穿著和工作場景,符不符合大家對這行的想像?

不像也沒關係,但要知道。

58. 你平常的穿著和工作場景,符不符合大家對這行的想像?
Q59

59. 你有沒有一句常講的、像口號一樣的話?

Q60

60. 你做生意有沒有一條「絕對不做」的原則?

Q61

61. 你希望五年後,別人怎麼一句話介紹你?

Q62

62-1. 是非快篩:為了流量做讓自己看起來很蠢的事?

62-1. 是非快篩:為了流量做讓自己看起來很蠢的事?
Q62

62-2. 是非快篩:在影片裡抱怨這行有多難做?

62-2. 是非快篩:在影片裡抱怨這行有多難做?
Q62

62-3. 是非快篩:希望大家覺得你是個完美的人?

62-3. 是非快篩:希望大家覺得你是個完美的人?
Q63

63. 你有沒有講過什麼話,讓同行不高興過?

Q64

64. 大家都相信、但你認為是錯的一句話是什麼?

Q65

65. 你用什麼身分講話?

65. 你用什麼身分講話?
Q66

66. 你這行的人,通常給人什麼刻板印象?你想順著還是反著走?

66. 你這行的人,通常給人什麼刻板印象?你想順著還是反著走?
Q66

66-補充:這行的刻板印象是什麼?

Q67

67. 有沒有什麼是你做得到、但同行大多做不到的?

SECTION 08 / 13

你怎麼講(12 題)

依實際情況填寫;不適用或暫時不知道的題目可留空。

Q68

68. 你講話最自在的狀態是?

68. 你講話最自在的狀態是?
Q69

69. 露臉程度?

69. 露臉程度?
Q70

70-1. 語速

70-1. 語速
1 · 慢條斯理5 · 連珠炮
Q70

70-2. 口氣

70-2. 口氣
1 · 溫和5 · 嗆辣
Q71

71. 哪一種最像你講話的樣子?(單選)

71. 哪一種最像你講話的樣子?(單選)
Q72

72. 你講話常掛在嘴邊的詞或句子?

Q73

73. 絕對不要出現在你影片裡的字詞?

一行一個。

Q74

74. 這幾種你做得到嗎?(可複選)

74. 這幾種你做得到嗎?(可複選)
Q75

75. 你對著鏡頭會緊張嗎?

75. 你對著鏡頭會緊張嗎?
Q76

76. 有沒有人可以跟你搭戲?

員工、家人、朋友。

Q77

77. 一週能生出幾支?

77. 一週能生出幾支?
Q78

78. 誰寫、誰拍、誰剪?

寫
拍
剪
Q79

79. 你能接受的拍攝場景?(可複選)

79. 你能接受的拍攝場景?(可複選)
SECTION 09 / 13

你的素材庫(9 大題)

依實際情況填寫;不適用或暫時不知道的題目可留空。

Q80

80-① 故事卡:哪一件事讓你決定做這一行?

Q80

80-② 故事卡:你做這行最慘的一次是什麼?後來怎麼撐過去的?

只講慘會變成賣慘,記得講後來怎麼撐過去。

Q80

80-③ 故事卡:被客人罵最兇的一次?

Q80

80-④ 故事卡:你幫客人解決過最誇張的一次?

Q80

80-⑤ 故事卡:你自己踩過最貴的坑?

Q80

80-⑥ 故事卡:你最想跟五年前的自己說什麼?

Q81

81. 你這行的人最常犯的錯,列五個。

一條就是一支影片。

Q82

82. 客人最常踩的坑,列五個。

Q83

83. 你最看不下去的行業亂象,列五個。

Q84

84. 「客人以為 A,其實是 B」——給我五組。

Q85

85. 外行人不知道的行業內幕,列五個。

尺度你自己抓。

Q86

86. 你最常跟客人講的一句話是什麼?

Q87

87-1. 旺季:

Q87

87-2. 淡季:

Q87

87-3. 每年固定會遇到的事:

Q88

88. 這九個話題,哪幾個你接得上?(可複選)

88. 這九個話題,哪幾個你接得上?(可複選)
SECTION 10 / 13

你敢做什麼(6 題)

依實際情況填寫;不適用或暫時不知道的題目可留空。

Q89

89. 你的內容,比較適合讓人轉給誰?(可複選)

89. 你的內容,比較適合讓人轉給誰?(可複選)
Q90

90. 你的東西比較像哪一種?

90. 你的東西比較像哪一種?
Q91

91. 你敢不敢在影片裡講會被罵的話?

91. 你敢不敢在影片裡講會被罵的話?
Q92

92. 你願不願意在留言區跟人來回討論、甚至爭論?

92. 你願不願意在留言區跟人來回討論、甚至爭論?
Q93

93. 你有沒有可以「連載」的題材?

一集講不完、會想追下一集的。想不到可填「想不到」。

Q94

94. 你能不能固定用同一種開頭、同一種句式、同一種場景?

94. 你能不能固定用同一種開頭、同一種句式、同一種場景?
SECTION 11 / 13

你的門面(6 題)

依實際情況填寫;不適用或暫時不知道的題目可留空。

Q95

95-1. 現在帳號叫什麼名字?

Q95

95-2. 想改嗎?

95-2. 想改嗎?
Q96

96. 頭像現在放什麼?

96. 頭像現在放什麼?
Q97

97-① 簡介三句話填填看:我厲害在哪:

Q97

97-② 看我的影片你能得到什麼:

Q97

97-③ 想找我要怎麼做:

Q98

98. 你有沒有固定的視覺符號?

同一件衣服、同一個顏色、同一個道具、同一個場景。有的話請選「其他」並寫下來。

98. 你有沒有固定的視覺符號?
Q99

99. 你的帳號現在在哪個階段?

99. 你的帳號現在在哪個階段?
Q100

100. 你有幾個平台在經營?(可複選)

100. 你有幾個平台在經營?(可複選)
SECTION 12 / 13

不能做什麼(7 題)

依實際情況填寫;不適用或暫時不知道的題目可留空。

Q101

101. 你這行有沒有法規限制?(可複選)

101. 你這行有沒有法規限制?(可複選)
Q102

102. 有哪些字或說法絕對不能講?

法規、公司規定、個人堅持都算。

Q103

103. 客戶的名字、案例、照片能不能公開?

103. 客戶的名字、案例、照片能不能公開?
Q104

104. 有沒有現職、合作方、前公司不能提到?

Q105

105. 你的家人、健康狀況、感情生活可以入鏡或被講嗎?

部分可以的話請選「其他」並寫下哪些可以。

105. 你的家人、健康狀況、感情生活可以入鏡或被講嗎?
Q106

106. 你有沒有簽過競業或保密約定?

有的話請選「其他」並簡述。

106. 你有沒有簽過競業或保密約定?
Q107

107-1. 哪些數字可以講?

Q107

107-2. 哪些要講成大概?

Q107

107-3. 哪些完全不能講?

SECTION 13 / 13

你現在打到哪(5 題)

依實際情況填寫;不適用或暫時不知道的題目可留空。

Q108

108-1. 現在的粉絲數大概多少?

不知道可跳過。

Q108

108-2. 最近十支的平均觀看?

不知道可跳過。

Q109

109. 表現最好的一支是哪支?貼連結。你覺得為什麼有人看?

Q110

110. 表現最差、或你自己覺得最尷尬的一支?為什麼?

Q111

111. 你知道自己的完播率和點讚率嗎?

知道的話請選「其他」並填數字。

111. 你知道自己的完播率和點讚率嗎?
Q111

111-授權

111-授權

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Q112

112. 有沒有投過廣告?

112. 有沒有投過廣告?
Q112

112-補充:有的話,花了多少?結果如何?

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